IMPROVE 01
情報整理
散らばる情報を一つにつなぐ
問い合わせや顧客情報を分散させず、担当・履歴・進捗が追える状態に整えます。
THREE IMPROVEMENTS
業務の詰まりは、大きく3つに分けて整理できます。
情報が散っているのか、承認が止まりやすいのか、入力や集計が重いのかを切り分けると、どこから整えるべきかが見えやすくなります。
IMPROVE 02
承認整理
止まりやすい承認を流れに変える
申請、確認、通知の流れを整理し、確認漏れや判断待ちを減らします。
IMPROVE 03
入力・集計軽量化
入力と集計の手間を軽くする
勤怠、日報、帳票、集計をつなぎ、転記や手作業を減らします。
COMMON SIGNALS
よくある5つの型から、詰まり方を見つけます。
情報が散っているのか、確認が人任せなのか、承認や通知が止まりやすいのかを分けて見ると、どこから整えるべきかが見えやすくなります。
SIGNAL 01
情報分散
情報が散っていて追えない
フォーム、メール、Excel、担当者ごとに情報が分かれ、対応状況や履歴を追いにくい状態です。
SIGNAL 02
属人確認
確認が担当者任せで止まりやすい
勤怠や日報の確認方法が個人依存になり、差し戻しや月次確認に時間がかかる状態です。
SIGNAL 03
承認停滞
承認の履歴が残らず止まりやすい
申請承認がチャットや口頭で流れ、確認漏れや判断待ちが起きやすい状態です。
SIGNAL 04
通知漏れ
通知先が曖昧で対応が止まりやすい
誰に知らせるべきかが曖昧で、依頼、承認、更新のタイミングが現場でずれていく状態です。
SIGNAL 05
集計負荷
出力と集計が毎回手作業になる
転記や貼り合わせが発生し、日次・月次の報告やダッシュボード更新に時間を取られている状態です。
RELATED PROBLEMS
作るものではなく、いまの症状から整理する。
転記、情報分散、属人化など、具体的な詰まり方ごとに、最初に絞る範囲と判断条件を確認できます。
SYSTEM OUTPUTS
どんな業務を、どんな仕組みに置き換えるか。
問い合わせ、勤怠、申請、帳票、集計などを、入力、確認、承認、通知、出力までつながる業務システムへ整理します。
OUTPUT 01
問い合わせ管理・顧客管理
対応を追える受付・進捗管理へ整えます。
受付一覧、担当割当、対応履歴、顧客情報管理を一つの流れで見える化します。
OUTPUT 02
勤怠管理・日報管理
入力と確認が止まらない運用に整えます。
入力画面、確認フロー、差し戻し管理、月次確認まで現場で迷わない形に整えます。
OUTPUT 03
申請承認・通知連携
承認が流れる判断フローに整えます。
申請フォーム、承認段階、通知ルール、履歴管理を整理し、止まりやすい判断を見える化します。
OUTPUT 04
帳票出力
転記なしで出せる出力基盤に整えます。
蓄積したデータから必要な帳票を整形し、出力テンプレートまで含めて仕組みに落とし込みます。
OUTPUT 05
集計ダッシュボード
日次・月次で見える集計基盤に整えます。
集計表、ダッシュボード、更新ルールを整理し、現場と管理側の判断に使える見え方へ整えます。
